Médecins et Caisse des Médecins: une association fructueuse

Wolfgang Schibler,
Directeur de la Caisse des médecins

Pourquoi le nombre des médecins indépendants désireux de recourir aux services de la Caisse des médecins ne cesse-t-il de s’accroître? Et pourquoi cet accroissement a fini par devenir une véritable explosion, plus nous approchions du jour fatidique où l’obscure théorie de Tarmed devait céder la place à un système de tarification pratique?

Qualité des produits

Ce phénomène s’explique d’abord par le fait que nous nous soyons d’emblée – d’office, pour ainsi dire – intéressés de très près à Tarmed. Nous voulions acquérir un savoir-faire unique à l’échelle nationale, grâce auquel nos spécialistes ont pu mettre au point, avec le programme de gestion des cabinets médicaux MediWin CB Pro, un outil qui ne répond pas seulement aux exigences de la nouvelle tarification mais aussi aux besoins de ses utilisateurs.

Mais la variante E de la feuille de prestations de même que la variante P, destinée aux psychiatres, sont tout aussi conformes à Tarmed et aux besoins. Elles permettent de satisfaire à l’exigence de la facturation électronique en toute simplicité, même sans ordinateur.

Compétence technique

Un autre facteur explique l’accroissement constant (encore aujourd’hui) du nombre de médecins désireux d’adhérer à la Caisse des médecins: de toute évidence, le long travail d’information que nous avons fourni en prélude à l’introduction de Tarmed dans tout le pays a été bien perçu et a encore accru la confiance qu’inspirait notre compétence technique. Cette campagne, qui débuta dès le début de l’année 2000, avait pour but de familiariser peu à peu les médecins avec les aspects généraux et particuliers, ainsi que les vices cachés, du nouveau système de tarification. Elle commença par une série de manifestations intitulées «La Caisse des médecins on the road», qui fournit une première information sur Tarmed. Ensuite, et en partie avec le concours des sociétés de médecins, se déroulèrent de nombreuses séances d’information lors desquelles fut expliqué le mode de fonctionnement et d’application de Tarmed sur la base de cas concrets. Le processus s’acheva par un programme de formation à deux niveaux, et notamment par un cours d’initiation au produit axé sur la pratique et destiné tant aux médecins qu’aux assistantes médicales.

Ce travail de promotion systématique, soutenu dans une large mesure par nos agences régionales, s’est avéré payant, aussi bien pour les médecins que pour la Caisse des médecins: durant et après le changement de système, en effet, les pannes et les fiascos annoncés ne se sont pratiquement jamais produits.

Partenariat

La réussite de l’«Opération Tarmed» montre bien que toutes les parties prenantes progressent lorsqu’elles coopèrent en partenaires. Pour nous, à vrai dire, ce constat n’est pas nouveau, car le développement positif de notre entreprise se fonde sur une conception qui accorde une place prépondérante à l’idée de partenariat. Cela s’était déjà vérifié à l’époque de la création de la Caisse des médecins, lorsqu’il fut décidé de constituer une coopérative. Et cela se vérifie encore aujourd’hui dans pratiquement tous les domaines de notre activité, basée sur le principe du consentement collectif qu’il s’agit de réaliser avec nos membres et leurs assistantes, avec les sociétés de médecins, les associations et organisations professionnelles, ainsi que de multiples entreprises et institutions qui nous sont attachées en tant que partenaires de coopération – et dont font notamment partie les TrustCenters.

Intérêt général

Cette revendication du consensus est aussi pour nous un modèle à suivre, car la Caisse des médecins, en tant qu’organisation coopérative, ne doit pas défendre des intérêts commerciaux mais les intérêts généraux de ses coopérateurs, c’est-à-dire les médecins suisses. Nos pères fondateurs s’étaient déjà engagés pour leur liberté d’entreprendre et leur autonomie administrative: une association fructueuse qui n’a cessé de faire ses preuvres. Depuis déjà quarante ans.