Ou comment puis-je me préparer à un entretien d’évaluation?

Beatrice Birnbaum,
Chefredaktorin «PraxisArena».
Durant les pauses de midi des séminaires, l’entretien d’évaluation ou l’absence de celui-ci est un sujet très discuté. C’est ainsi que j’ai appris que des collègues ont subitement été appelées à un entretien d’évaluation entre deux consultations. Dans ces cas, l’entretien d’évaluation est devenu un monologue du chef, qui attira l’attention de l’assistante médicale de cabinet sur ses erreurs et ses manquements, pour déclarer, finalement, qu’il était, à part ça, assez satisfait de son travail. Avant d’avoir pu prononcer ne serait-ce qu’une seule phrase, la collaboratrice était de nouveau sortie, et le travail quotidien des consultations reprenait le dessus. Les assistantes médicales de cabinet étaient bien évidemment frustrées et tout sauf enchantées de ces entretiens de qualification et d’évaluation. Afin d’éviter cela, prenez les devants : sur le site Internet de la FMH www.fmh.ch rubrique Prestations, Assistantes médicales, Documents types / Recommandations de salaire, vous trouverez au point 5 Entretien d’évaluation un très bon modèle d’entretien d’évaluation. Je vous recommande de télécharger ce modèle; vous disposerez ainsi d’un bon modèle.
Ce que vous devriez encore faire:
 
  • Fixez un rendez-vous avec votre chef/fe en dehors des heures de consultation.
  • Prenez des notes de votre situation de travail. Quels travaux effectuez-vous volontiers, et donc probablement particulièrement bien?
  • Quels domaines évitez-vous? Pourquoi? Comment cette situation pourrait-elle être améliorée? Un cours (informatique, langues, etc.) pourrait-il s’avérer utile?
  • Comment évaluez-vous votre propre travail?
  • De quoi avez-vous besoin pour (continuer à) travailler avec plaisir?
  • Faites des propositions pour l’optimisation de certains déroulements de travail (p.ex. réduction des temps d’attente des patients).
  • Montrez que vous êtes capable et motivée à prendre des responsabilités dans certains domaines.
  • Signalez votre disponibilité à engager une apprentie et à lui offrir une formation de qualité.

A la fin de l’entretien, les points les plus importants sont consignés par écrit. Le calendrier et la procédure pour la mise en pratique des changements discutés sont mis au point d’un commun accord. Fixez la date du prochain entretien, durant lequel les mesures prises seront évaluées et éventuellement adaptées.

Un entretien d’évaluation fructueux représente un plus pour tous. Ne renoncez pas, si tout ne se déroule pas tout de suite comme prévu. Ici aussi, c’est en forgeant qu’on devient forgeron. Persévérez, cela en vaut la peine.